雍禾医疗回应成本高：市场需教育，植发需求正下沉到三线城市

(王玉玲)近日，雍禾医疗公布的2022年年报显示，该公司报告期内实现收入14.13亿元，同比下滑超30%；净利润由盈转亏，亏损近0.86亿元。同时，该公司的销售及营销开支从2021年的10.73元降至7.67亿元。

如何看待2022年营收与净利润双降？营销费用为何发生变化？2023年有哪些计划？在18日举行的媒体会上，雍禾医疗CEO张玉等出席并回答媒体提问。

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对于营销费用较高的问题，张玉表示，植发行业这几年刚刚开始，任何一个行业前期市场都需要教育，随着市场对植发认知度越来越高，销售费用率一定会下滑。

雍禾医疗CGO任剑表示，消费医疗行业获客成本较高，核心逻辑在于，虽然有很多人受困于脱发，但这些人群高度分散，由此相较于快消品获客成本就会更高；其次，植发行业还处在初级周期，在整个行业初创期拓客、建立医疗机构的成本相对偏高；第三，以前植发需求高度集中在一线和二线城市，现在整个行业正在下沉到三线城市，属于整个植发行业的二次开拓期。

对于2022年的亏损及2023年的经营情况，雍禾医疗CFO韩志梅介绍称，2023年以来，一月份受到春节假期和“阳康”恢复期的影响，二三月份处于逐步增长和恢复的过程，业绩处于稳步上升期。今年以来，消费者的消费行为趋于理性，对于医疗服务质量要求更高。此外，植发需求有一定的前置化，医疗养固的客户到店消费频次较去年明显增加。

韩志梅表示，从财报数据来看，2022年雍禾医疗业绩承压是短期表现。她认为，未来雍禾医疗的增速还会保持在以前的水平，取决于三个因素的影响：第一，公司在报告期逆势扩张，增加了店面和手术室的数量，并通过好医生策略巩固医生的服务能力；第二，对毛发行业客户的消费能力、消费偏好及市场前景的整体展望；第三，运营和营销能力的不断优化。

中新经纬注意到，雍禾医疗在年报中表示，截至2022年12月31日，该公司在中国60个城市拥有63家雍禾植发/发之初女性植发医疗机构，在北京、上海、广州、深圳拥有9家史云逊健发机构。雍禾医疗称，2023年将保持既定的新店开店速度，预计到年底，植发医疗机构数量可接近85家。

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责任编辑：李中元