读者来信｜三轮揽客，当起景区“导游”？五大道管委会回应

编辑同志：

最近，我在和平区五大道景区的多条道路上，看到很多电动三轮车招揽游客，并给游客讲解五大道沿途的历史建筑，但有些内容不正确。还有人出租供二人、三人和四人骑行的脚踏车。此外，这些电动三轮车和脚踏车无视交通信号灯，随意穿行道路，妨碍正常通行，对景区形象和城市形象造成不良影响。几年前，有关部门曾治理过景区内机动三轮车和脚踏车营运的问题。如今再次出现，希望有关部门尽快治理，维护景区秩序。　　

市民周先生

(相关资料图)

记者调查

连续多日，记者来到五大道景区，看到在民园广场周边的几条道路上，均有人骑着电动三轮车招揽游客，还有不少人在出租脚踏车。记者刚刚走近一辆电动三轮车，车主就上前招呼：“坐车吗？重庆道、大理道、承德道……这附近都能转到，还有讲解。”记者询问多少钱，对方说“150元一次。”记者注意到，这些电动三轮车都经过改装，加装带流苏的棚顶，车后是两排对向座位，可以乘坐四人。车主还配备了“小蜜蜂”，用来沿途讲解。有两位从车上下来的游客告诉记者：“我们乘坐了一圈儿，车主驾驶时不看交通信号灯，感觉挺不安全的，而且有的讲解内容并不准确。”

针对五大道景区存在的电动三轮车无序运营，随意揽客、胡乱讲解、随意穿行妨碍交通、出租脚踏车等问题，记者反馈给了和平区有关部门。

五大道管委会回复记者表示，随着今年旅游市场复苏，五大道景区游客数量激增，也吸引了大量违规三轮车在景区私自运营，给景区环境、交通、综合治理带来了巨大压力。由于景区的开放性特点，加之属地管理部门和相关职能管理部门人员力量较为薄弱，精细化管理措施还不到位，在违规三轮车和出租脚踏车问题治理方面存在不足。下一步，他们将积极协调属地管理部门和各职能管理部门，加大对景区违规三轮车运营和出租脚踏车问题的执法力度，坚持疏堵结合，规范市场主体服务行为，为市民游客营造营造文明和谐、安全有序的旅游环境。

使用哈啰出行平台租汽车出行遇故障

租车车坏了，还扣一百元？

编辑同志：

我“五一”期间去浙江台州出游，通过哈啰出行平台租了辆汽车，租期两天，共花费698元。租车公司是台州睿途汽车服务有限公司，我去取车的时候还购买了200元的用车保险，为的就是用车无忧。然而用车第一天晚上，车辆刹车故障灯出现提示，出于安全考虑，我提出异地退车。我联系哈啰出行平台，被告知实际由飞猪平台提供服务，我与飞猪平台联系，工作人员与商家沟通后表示商家将上门取走车辆，并从我的支付宝中扣除100元。因为车辆故障影响了我正常用车，还要扣我100元，对此我不认可。　　

市民杨先生

记者调查

5月10日，杨先生给记者出示了行车时刹车故障灯出现提示的视频，以及698元租车费用支付成功的截图，给租车公司支付的200元凭证。另外，100元是从支付宝扣除，显示用于“租车额外车损违章费用预授权支付”。“是因为汽车故障才导致我不能用车，怎么还扣我钱呢？”杨先生质疑道。

5月11日，记者将杨先生的问题反映给哈啰出行天津地区相关负责人，对方了解情况后表示，哈啰出行是一个聚合平台，租车公司和飞猪入驻该平台为消费者提供服务。哈啰出行高度重视此事，第一时间联系了租车商家和飞猪平台核实情况，杨先生反映的情况属实，的确是汽车刹车故障灯出现提示才导致提前还车，扣除的100元是异地还车的费用，他们与商家协商后将合并200元保险费用一并返还给杨先生。此外，哈啰出行将给杨先生进行一些补偿来表达歉意。

牌面模糊 内容有误 朝向不准

“毁容”交通指示牌待更新

编辑同志：

最近我在路面上发现几块交通指示牌存在问题，一处河东区凤山道与贺兰路交口，上面标识的东西方向指反了，一处在东丽区津汉公路上，一面大型交通指示牌应该朝向行车道，却朝向了路边绿化带，且正好被大树遮挡。还有几面交通指示牌的表面信息模糊不清，需要进行更新。　　

市民文先生

记者调查

5月11日下午，记者来到河东区凤山道与贺兰路交口，看到这里竖立着一块写着“凤山道”的大型指路牌，上面还标示着朝向为“东”，但记者在现场观察发现，这块牌子的方向应为“西”。记者来到东丽区津汉公路与跃进路交口，看到这里有一面交通指示牌“藏”在树枝后，本应朝向行车道却朝向了路边绿化带，没有起到指路的作用。在河西区解放南路与渌水道交口北向南方向，一面交通指示牌的表面爆皮成了“花脸”，在南开区卫津南路与环湖中道交口，交通指示牌部分表层脱落，导致信息模糊不清。在东丽区卫国道由西向东方向国山道出口处的交通指示牌，上面的字迹同样模糊不清。

记者将上述情况反馈至市交管部门。工作人员表示此情况已转至相关部门，将逐一对问题指示牌进行整改更新。

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今晚报记者 刘波 狄慧 文并摄